Hands & eyes podrška
Vizualne provjere, fotografije, praćenje kablova, provjera statusa i vođene radnje za udaljene inženjere.
Hardware Dynamics d.o.o. · Hrvatska
Terenski IT inženjer za lokacije u cijeloj Hrvatskoj
Hardware Dynamics pruža lokalne field engineer usluge za MSP-ove, sistem integratore, proizvođače, interne IT timove i međunarodne IT pružatelje kojima je potreban pouzdan tehničar na lokaciji u Hrvatskoj.
Cijela Hrvatska
Terenski zadaci za poslovne lokacije diljem Hrvatske.
Podrška udaljenim timovima
Hands & eyes izvedba prema ticketu, SOP-u ili uputama inženjera.
Deployment hardvera
Instalacija, zamjena, povezivanje i dekomisija poslovne IT opreme.
Mreže i rack
Fizički mrežni radovi, patching, rack & stack i označavanje.
Što terenski IT inženjer može odraditi
Instalacija i zamjena opreme
Deployment ili fizička zamjena radnih stanica, periferije, servera i druge poslovne IT opreme.
Instalacija mrežne opreme
Montaža i povezivanje switch-eva, routera, firewall uređaja, Wi-Fi pristupnih točaka, patch panela i rack opreme.
Rack & stack
Postavljanje opreme, patching, organizacija kablova, označavanje i dokumentirana provjera izvedenog stanja.
Rollout i refresh projekti
Ponavljajući instalacijski ili zamjenski zadaci na većem broju lokacija.
Dekomisija i ITAD podrška
Inventura, odspajanje, uklanjanje, sortiranje i priprema opreme za povrat, ponovnu uporabu ili zbrinjavanje.
Tko koristi naše field engineer usluge
MSP-ovi i pružatelji IT usluga
Lokalni tehničar u Hrvatskoj bez potrebe za izgradnjom vlastitog stalnog terenskog tima.
Sistem integratori i proizvođači
Fizička implementacija projekata, zamjena i zadataka na lokaciji krajnjeg korisnika.
Interni IT timovi
Dodatni terenski kapacitet kada su vaši inženjeri udaljeni ili nisu dostupni na određenoj lokaciji.
Tvrtke s više lokacija
Dosljedna izvedba u uredima, trgovinama, logistici, hotelima i drugim objektima.
Česta pitanja
Pružate li field engineer usluge u cijeloj Hrvatskoj?
Da. Organiziramo B2B terenske zadatke i projekte diljem Hrvatske.
Možete li raditi prema našem ticketing procesu ili SOP-u?
Da. Izvodimo dogovorene korake prema radnom nalogu, SOP-u i zahtjevima izvještavanja klijenta ili partnera.
Nudite li white-label field service?
Da. Hardware Dynamics može raditi kao lokalni terenski partner za MSP-ove, integratore, proizvođače i međunarodne IT pružatelje.
Možete li preuzeti pojedinačni field service zadatak?
Da. Podržavamo pojedinačne dispatch zadatke, planirane intervencije i ponavljajuću terensku podršku za poslovne lokacije.
Zatražite terensku IT podršku
Pošaljite lokaciju, vrstu opreme, opis zadatka i željeni termin. Za projekte navedite broj lokacija i okvirni opseg radova.