Dispatch nach Ticket
Wir erhalten den vereinbarten Auftrag, bestätigen den Termin und führen die Aufgabe nach definierten Schritten aus.
Hardware Dynamics d.o.o. · Kroatien
White-Label Vor-Ort IT-Support in Kroatien
Hardware Dynamics kann als Ihr lokaler Field-Service-Partner in Kroatien arbeiten und vereinbarte Aufgaben an Standorten Ihrer Kunden ausführen – nach Ihrem Ticketing-Prozess, SOP, Ihrer Dokumentation und Ihren Kommunikationsvorgaben.
Ihr Prozess
Arbeit nach Ihrem Ticket, SOP, Ihrer Checkliste und Ihrem Reporting.
Lokale Ausführung
Vor-Ort Einsätze an Kundenstandorten in ganz Kroatien.
Flexibler Umfang
Smart Hands, Installationen, Austausch, Netzwerk, Rollout und Decommissioning.
B2B-Partnerschaft
Für MSPs, Integratoren, Hersteller, Reseller und internationale IT-Dienstleister.
So kann White-Label Zusammenarbeit funktionieren
Arbeit nach Partnerprozess
Wir verwenden Ihr SOP, Ihre Checkliste, Eskalationswege und Ihr Reporting-Format.
Kommunikation mit Endkunden
Die Kommunikation am Standort kann nach vereinbarten Regeln zur Darstellung und Kundeninteraktion erfolgen.
Dokumentation nach dem Einsatz
Status, Fotos, Seriennummern und weitere vereinbarte Informationen werden nach dem Einsatz zurückgemeldet.
Einmalige oder wiederkehrende Einsätze
Die Zusammenarbeit kann mit einem einzelnen Dispatch, einem Projekt oder einem längerfristigen Abdeckungsmodell beginnen.
Multi-Site-Projekte
Standardisierte Tätigkeiten können an mehreren Standorten in Kroatien koordiniert werden.
Typische Partner
MSPs
Lokale Field-Service-Ausführung in Kroatien für Ihre Endkunden.
Systemintegratoren
Vor-Ort Umsetzung und Support für Projekte und Installationen.
Hersteller und Anbieter
Physischer Austausch, Installation oder Prüfung von Equipment am Kundenstandort.
Internationale IT-Dienstleister
Lokale Präsenz in Kroatien ohne eigene Field-Service-Organisation.
Häufige Fragen
Können Sie unter unserer Marke arbeiten?
Wir können als White-Label Field-Service-Partner nach einem abgestimmten Darstellungs- und Kommunikationsmodell arbeiten.
Können Sie unser Ticket und SOP verwenden?
Ja. Vereinbarte Aufgaben können nach Ihrem Ticket, SOP, Ihrer Checkliste und Ihren Reporting-Regeln ausgeführt werden.
Können wir einzelne Dispatches senden?
Ja. Die Zusammenarbeit kann mit einzelnen Einsätzen ohne großes Projekt beginnen.
Decken Sie ganz Kroatien ab?
Ja. Wir organisieren Vor-Ort Einsätze und Projekte in ganz Kroatien.
Vor-Ort IT-Support anfragen
Senden Sie uns Standort, Gerätetyp, Aufgabenbeschreibung und Wunschtermin. Bei Projekten nennen Sie bitte die Anzahl der Standorte und den ungefähren Umfang.